浙江大学高材生和他的三家足浴店

异军突起的“大观园”成功轨迹探析

    从业十多年来，转型成了他的人生关键词。他是浙大物理系高材生，第一份职业却是用英语和老外做生意，在私企做业务员没几年，他就自己开公司当了老板。当老板没几年，他又从纺织业转行做起了休闲服务业……

　　在绍兴足浴界，说起大观园的名字无人不晓。而今天，一家新的大观园又将在绍兴火车站旁边开业。4600平方米的营业面积，使之成为绍兴单体面积最大的足浴店。加上此前已经开设的城东、城南两家店，目前大观园足浴的经营总面积已近一万平方米，成为绍兴足浴界一个响亮的品牌。

　　大观园，这个从《红楼梦》里走出来的美丽名字，它背后究竟有一股什么样的力量，支撑着它的强势发展，左右着绍兴休闲足浴业的风向？

　　当记者带着疑问走进大观园，才发现引领绍兴足浴业的幕后强人，竟然是一位毕业于浙江大学物理系的高材生。他用转型升级的杠杆，一头按住纺织外贸出口，一头撬起了绍兴足浴界的巨无霸，唱响了一曲自主创业、自强不息的胜利凯歌。

    A. 浙大高材生，落脚私企跑业务

　　大观园背后的这个他，名叫黄荣刚，老家在会稽山腹地的一个小山村，是个不折不扣的山娃子。山娃子灵光，他似乎生来就有一个爱转型的脑子。

　　1997年，当黄荣刚从浙江大学物理系毕业后，他做了一个当时许多大学生不敢想像的决定——到钱清镇一家私营外贸企业做业务员。这是黄荣刚的第一次人生转型。

　　学物理的他敢于跑外贸，源于他的一个优势——能讲一口流利的英语。在之后的几年间，他从一位普通的业务员做起，凭着自己聪明勤奋，不断拓展业务，积累资本。到2004年，他又转型升级——自己开公司了。

　　这一年，他办起了一家名叫“一琛”的纺织外贸公司。三年下来，公司从刚开始的三四个人逐步扩展到20多人，而资本实力也大大增强。黄荣刚知道，自己该换地方了。这时，他迁址到了城东，在一幢新改造好的写字楼里，他买下了整整一层。

　　黄荣刚的一琛外贸公司在业内颇有名气，产品全部销往欧美市场，公司每年出口总额在2000万美元左右，是越城区出口企业十强，越城区的重点企业，区、市主要领导都到过企业视察。应该说，安安心心地做外贸，企业也很有前景。但是，黄荣刚没有这么想。

　　早在国家提出转型升级目标时，作为商人的黄荣刚就敏锐地意识到，长期将自己系于纺织外贸出口一根绳子上，有诸多不利。他一直希望发展第三产业，但究竟做什么脑子里一直没有具体的想法。2007年，他将外贸公司迁址到城东后，一个偶然的机会，终于让他下定决心进军足浴行业。

　　B. 义无反顾，转型投身足浴业

　　时至今日，许多人对足浴行业还有一定的偏见。但在黄荣刚眼里，这却是一个顺应社会发展潮流、注定要蓬勃发展的朝阳行业。

　　进入足浴行业之前，黄荣刚到上海、北京、广州、香港等城市进行了全面考察。他发现，随着人们工作、生活节奏的不断加快以及物质生活水平的不断提高，国人越来越注重养生之道。在这样一种局面下，足浴以其独特的功效和魅力出现在人们的生活当中，成为现代人消除“亚健康”保健休闲的流行潮流和时尚。

　　在一些地方，地方政府非常重视足浴保健业的发展。早几年，陕西咸阳市看准足浴业的市场需求，以及对拓展就业渠道、发展休闲经济的积极作用，该市政府消除偏见、力排众议，投资10亿元人民币，大力发展足浴业，带动当地三产的发展，由此还在全国引发一股足浴旋风。

　　在国家层面，就在黄荣刚选择投资方向时，2007年，国家商务部发布了《足浴保健经营技术规范》。黄荣刚意识到，政府规范性文件的出台，意味着这个行业将进入规范化管理，并迅速迎来一个飞跃发展的春天。

　　当时，城东新改造的一幢商务楼一时销售不出去。开发商找到黄荣刚，想请他购买一层。黄荣刚觉得房价还实惠，索性一口气将两层都买了下来。之后，经过四处考察，最终决定进军足浴业，这就是城东大观园的由来。　　

　　C. 另类风格，闯出一条阳关道

　　第一次搞足浴，黄荣刚非常重视行业调研。不久，他发现绍兴足浴店有一个特点，一是规模相对较小，二是店内装修以古色古香的风格为主基调。

　　应该说，这些装修风格有其合理性的一面。足浴根植于中华医药，古色古香的装修风格体现中华传统文化，与足浴的文化内涵是一致的。但是，黄荣刚意识到，搞经营必须走差异化道路，当别人将传统风格做深做透后，自己再去步其后尘没有优势，无法引起消费者的兴趣。在足浴店比比皆是的绍兴，后来者必须个性化、差异化的特色取得消费者的青睐，最后才能取得成功。

　　在这种经营理念的支撑下，黄荣刚破天荒地采取现代风格装修大观园。与中华传统文化的内敛含蓄不同，大观园的特点就是个性张扬、抢人眼球。在这里，外面有闪烁的霓虹灯，一进去即是大理石铺就的富丽堂皇的门厅，在楼梯口，映入眼帘是潺潺的流水。在大观园，消费者体会到时尚、大气、流行。

　　熟悉黄荣刚的人都知道，虽然他会一口流利的英语，长年与外商在一起，还频繁出国考察，但是，就本性而言却是非常低调的人。将大观园装修得这般张扬，完全是为了经营上的需要，希望给消费者一个全新的感受。

　　事实也证明了他的判断，当第一家大观园开张之后，虽然其地处相对冷清的城东，但很快吸引了消费者的注意，经营发展很快进入了快车道。

　　D. 越做越大“大观园”，成为一种现象

　　差异化经营给大观园带来了巨大的成功。从一开始的每天200多个客人，很快上升到每天400人左右。黄荣刚看到了足浴业背后的庞大市场。之后，他开始走上扩张之路，2010年8月12日，第二家直营店成功开张，并再次在短期内获得了市场认可。

　　去年9月份，他得知城北火车站旁边的一家KTV要转让。经过短时间的研究，他认为这个时间介入是正确的。之后，迅速与房东谈下长期租赁的协议，将这个4600个平方米的场地租了下来，并投入1200万元进行设计装修。

　　黄荣刚表示，新店投资大、项目多，对于大观园而言是一次转型升级，也是一种新的挑战。但他相信，随着人们生活水平的不断提升，正规的休闲养生保健行业一定会受到人们的追捧。

　　在问及为什么大观园会成为绍兴足浴保健行业的一个现象时，黄荣刚表示，首先大观园有一支卓越的专业管理团队。从城东店筹备之初，大观园就广纳贤才，引进同行顶尖的专业管理人才加盟。因此才会在短短的二年多时间内开出三家大规模直营门店。

　　然后大观园一直走在行业发展的前沿，努力引进同行中的顶尖技术专家。城东店推出的亚健康理疗特色项目，如针疗、泄血、电疗、蜡疗、艾灸等服务项目都是绍兴同行中第一个推出的。

　　在展望大观园的未来发展时，黄荣刚表示，大观园将在近期成立大观园投资管理有限公司，全面负责策划公司今后的经营发展方向。在适当的时候，设立大观园培训学校，培养专业的技术人才，为大观园今后开业的直营店输送人才保驾护航。在未来的三年内，大观园在立足本土市场的同时，会加快品牌的延伸，全面走上连锁经营的发展道路，把大观园足浴打造成为全省乃至全国的领先品牌。

　　■记者手记

　　在一些人眼里，洗脚似乎是个说不响的行业。但是，看了黄荣刚这位浙大高材生的成功创业史，你该明白行业其实没有高低贵贱之分，只要用心，一定能够取得成功。

　　经常听人说起，现在开始做某某行太迟了。就绍兴足浴业而言，从上世纪九十年代开始兴起，在之后的十余年间，业内早已经过几番洗牌。到2008年第一家大观园开张时，绍兴足浴业的强弱优势格局已基本确立。它可以说是一个不折不扣的后来者，然而，它在短短几年时间，却一路攻城略地，直营店开了一家又一家，从城东开到城南，从城南开到城北，成为绍兴休闲保健领域一支无法忽视的劲旅。看来，生意场上只有失败者没有迟到者。

　　大观园何以成功？认真地进行考察调研，大胆地涉足陌生领域，努力地做出个性差异，或许这是黄荣刚的大观园日渐走红的真正原因吧！